- Siero inicia las obras de la tercera fase del saneamiento de Negales, en Valdesoto
- La Corporación municipal de Siero celebró el minuto de silencio con motivo del 25N
- El Patronato Deportivo Municipal de Siero ganador del IV Premio Iberdrola Supera en la categoría de Difusión por el proyecto "Encumbradas"
- El PP de Siero pide que el Ayuntamiento sea quien gestione la instalación de la iluminación navideña
- Siero amplía el horario de los centros de estudios desde el 11 de diciembre hasta el 26 de enero
POLíTICA
El Ayuntamiento de Siero estrena el servicio de gestión de citas previas en la casa consistorial
La concejala de Desarrollo y Promoción Económica; Patrimonio; Servicios Públicos Digitales; e Innovación, Aida Nuño Palacio, ofreció, esta mañana, una rueda de prensa en la que informó que los ciudadanos ya pueden solicitar cita previa, a través de la web municipal para acudir a los servicios de Registro y Atención General (ventanilla única para todos los trámites), del Ayuntamiento la próxima semana. Paralelamente, desde el próximo lunes comenzará a funcionar, en el mismo centro, el sistema de gestión de la atención al público.
La edil de Servicios Públicos Digitales destacó que este sistema completa las obras ejecutadas que reorganizaron la planta baja de la casa consistorial para ofrecer un mejor servicio de atención al ciudadano, con sala de espera y optimizando los recursos para ser más ágiles”.
Este sistema permite el control y eliminar esperas innecesarias. Una vez en el centro tras confirmar la cita, el ciudadano sólo tiene que acercar el código QR a un lector situado en un tótem (en caso de no llevar el código QR, se introducen los números del DNI/pasaporte) e, inmediatamente, le saldrá un ticket con el turno al que será llamado desde la pantalla de la sala de espera y le indicará la mesa en la que va a ser atendido. El sistema se encarga de gestionar y organizar diferentes listas de espera de forma independiente, en función del tipo de gestión a realizar por el ciudadano. Además, el ciudadano podrá ver los últimos turnos atendidos y será llamado a la mesa correspondiente de forma visual y por voz. Esta herramienta, permitirá emitir, también, mensajes informativos y ofrecerá herramientas de gestión interna también a los trabajadores.
Nuño Palacio añadió que “se podrá pedir cita a través de la web o también por teléfono a los servicios que se ofrecen de Registro y Atención general, Tesorería y Padrón (estadística) . La concejala avanzó que, el sistema permite al ciudadano escoger la hora que más le convenga de una manera fácil y rápida desde la página web del Ayuntamiento de Siero”.
El sistema de gestión de atención al público y el módulo de solicitud de citas a través de la web municipal para la casa consistorial, con un presupuesto de 5.305,83 euros, y la reforma de la planta baja, que supuso una inversión de 105155,58 euros, son actuaciones financiadas con el presupuesto de 2021.
Noticias relacionadas
- El Ayuntamiento de Siero renueva el convenio con el Centro Asesor de la Mujer (CAM)
- Siero incorpora a varias técnicas de administración general y a diez policías locales de refuerzo para el verano
- Podemos Siero exige terminar con la discriminación a la zona rural mientras se propone meter dinero a plazo fijo en la banca
- Siero mejora la entrada a una zona verde de difícil acceso en las instalaciones deportivas de las piscinas de Pola de Siero
- El 12 de mayo se abre la convocatoria de las subvenciones “Siero Ayuda” 2022
- El Ayuntamiento de Siero participa, un año más, en la campaña de compostaje doméstico de Cogersa