- Adjudicadas las obras de construcción de un aparcamiento junto al campo de fútbol El Bayu
- Siero cuenta con un nuevo vehículo híbrido enchufable para la Oficina Técnica Municipal
- Los jóvenes del grupo de teatro de la Fundación Municipal de Cultura de Siero presentaron su obra de teatro Heathers
- Silvia Tárano lamenta que no haya salido adelante la moratoria de un año para la instalación de los parques de almacenamiento de baterías
- Izquierda Unida de Siero denuncia el inicio del proceso de privatización de los servicios de agua y alcantarillado
POLíTICA
El Ayuntamiento de Siero estrena el servicio de gestión de citas previas en la casa consistorial
La concejala de Desarrollo y Promoción Económica; Patrimonio; Servicios Públicos Digitales; e Innovación, Aida Nuño Palacio, ofreció, esta mañana, una rueda de prensa en la que informó que los ciudadanos ya pueden solicitar cita previa, a través de la web municipal para acudir a los servicios de Registro y Atención General (ventanilla única para todos los trámites), del Ayuntamiento la próxima semana. Paralelamente, desde el próximo lunes comenzará a funcionar, en el mismo centro, el sistema de gestión de la atención al público.
La edil de Servicios Públicos Digitales destacó que este sistema completa las obras ejecutadas que reorganizaron la planta baja de la casa consistorial para ofrecer un mejor servicio de atención al ciudadano, con sala de espera y optimizando los recursos para ser más ágiles”.
Este sistema permite el control y eliminar esperas innecesarias. Una vez en el centro tras confirmar la cita, el ciudadano sólo tiene que acercar el código QR a un lector situado en un tótem (en caso de no llevar el código QR, se introducen los números del DNI/pasaporte) e, inmediatamente, le saldrá un ticket con el turno al que será llamado desde la pantalla de la sala de espera y le indicará la mesa en la que va a ser atendido. El sistema se encarga de gestionar y organizar diferentes listas de espera de forma independiente, en función del tipo de gestión a realizar por el ciudadano. Además, el ciudadano podrá ver los últimos turnos atendidos y será llamado a la mesa correspondiente de forma visual y por voz. Esta herramienta, permitirá emitir, también, mensajes informativos y ofrecerá herramientas de gestión interna también a los trabajadores.
Nuño Palacio añadió que “se podrá pedir cita a través de la web o también por teléfono a los servicios que se ofrecen de Registro y Atención general, Tesorería y Padrón (estadística) . La concejala avanzó que, el sistema permite al ciudadano escoger la hora que más le convenga de una manera fácil y rápida desde la página web del Ayuntamiento de Siero”.
El sistema de gestión de atención al público y el módulo de solicitud de citas a través de la web municipal para la casa consistorial, con un presupuesto de 5.305,83 euros, y la reforma de la planta baja, que supuso una inversión de 105155,58 euros, son actuaciones financiadas con el presupuesto de 2021.
Noticias relacionadas
- I Mercadillo Solidario que organiza la Asociación Soñando Muñecas será el 3 de diciembre en el Centro Polivalente de Lugones
- La exposición “¿A qué jugamos?” se podrá visitar del 6 al 24 de marzo en el Centro Polivalente de Lugones
- El alcalde de Siero se reunió con el presidente de la Asociación Jóvenes Empresarios
- Somos Oviedo pide que se desatasque el Plan de Movilidad para empezar con las obras del carril bici que una Lugones y Oviedo
- El Partido Popular de Siero logra acordar la creación de aparcamientos gratuitos en Lugones y en Pola de Siero
- 150 ciclistas inscritas en el II Trofeo Ayuntamiento de Siero-Edición Femenina