En España son muchos los ayuntamientos que disponen de "Oficinas de Información al Consumidor", conocidas popularmente como "OMIC". La mayoría de ellas fueron creadas durante los años ochenta para promover y desarrollar la protección y defensa de los consumidores o usuarios y se ubican atendiendo a criterios de mayor proximidad a las personas consumidoras, dado que los municipios son la Administración más cercana a la ciudadanía.
A la OMIC de Siero, los vecinos han hecho llegar de forma presencial, por teléfono o a través de la página web, reclamaciones y consultas sobre telefonía, concesionarios, garantías de bienes, comercio minorista o comercio electrónico entre otros asuntos de vital importancia para el consumidor. Unas consultas que se han incrementado en los años de pandemia y que, en la actualidad, tiene en la fuerte subida de los precios de la energía el mayor número de expedientes que esperan a ser tramitados.
Si bien corresponde a las corporaciones locales del Principado de Asturias promover y desarrollar la protección y defensa de los consumidores y usuarios en sus respectivos ámbitos territoriales, es cierto que, por Ley, el Principado de Asturias debe fomentar la consolidación, implantación y desarrollo de las oficinas de información al consumidor diseñando mecanismos de coordinación y colaboración.
Para FORO SIERO, resulta fundamental que se intensifiquen dichos mecanismos entre ambas administraciones y sea posible el mantenimiento de un servicio que ha demostrado ser útil y necesario para nuestros vecinos.
